ONZE PRIVACY- EN COOKIEMELDING
Wie we zijn
Craft Clubs Ltd handelend onder de naam Craft Gin Club van DEVONSHIRE HOUSE, 60 GOSWELL ROAD, LONDEN, EC1M 7AD.
Voor wie is deze privacyverklaring bedoeld
Deze privacyverklaring is opgesteld voor bezoekers van onze website, clubleden, winkelklanten en deelnemers aan de wedstrijd.
Onze beloften
We zullen uw gegevens alleen gebruiken om het uiterlijk van onze website en de manier waarop u met de website omgaat te verbeteren (bijvoorbeeld om het gemakkelijker te maken om de producten te vinden waarnaar u op zoek bent, door onze zoekfaciliteiten aan te passen aan de manier waarop we leden analyseren met behulp van onze website) e, om u relevante aanbiedingen, producten, diensten en nieuws aan te bieden, om uw mening over onze producten en diensten te vragen, en voor gebruik in onze eigen interne analyses, zodat we ons aanbod verder kunnen ontwikkelen, zoals het analyseren van het voorkeursabonnement keuzes. We beschermen uw gegevens alsof het onze eigen gegevens zijn. We beloven dat we altijd duidelijk en duidelijk Engels zullen gebruiken en dat we u altijd de mogelijkheid geven om te beslissen wat u van ons hoort en hoe. En als we uw gegevens niet langer nodig hebben, verwijderen we deze.
Je privacy beschermen
Wij geven om onze klanten, bezoekers en nieuwsbriefabonnees. Daarom is de privacy van iedereen met wie we communiceren, of u nu lid bent, onze nieuwsbrieven bekijkt of ontvangt, enorm belangrijk voor ons. Als u vragen heeft over hoe wij uw gegevens verwerken, gebruiken, opslaan en beschermen, aarzel dan niet om per e-mail contact met ons op te nemen via het volgende adres: members@craftginclub.co.uk.
Hoe we uw informatie gebruiken
Als u zich abonneert op Craft Gin Club en/of een bestelling plaatst via onze website of u aanmeldt voor marketinginformatie of reageert op een wedstrijd, wedstrijd, enquête of ander promotiemiddel, verzamelen wij persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt .Deze informatie kan uw contactgegevens omvatten, waaronder naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalkaartgegevens (verwerkt via een externe betalingsgatewayprovider) en, indien u deze verstrekt, enkele categorieën van andere persoonlijke informatie. We verzamelen geen persoonlijke informatie over u, tenzij deze vrijwillig door u wordt verstrekt of wordt verzameld door trackingtechnologieën (ook wel cookies genoemd) waarvoor u vrijwillig kunt kiezen om u aan te melden wanneer u onze site bezoekt, of wordt verzameld voor advertentieplatforms die deel uitmaakten van uw reis naar onze website. We gebruiken uw informatie op verschillende manieren, en hoe we deze gebruiken hangt af van de informatie. Wij hebben dit hieronder voor u uiteengezet.
Het is mogelijk dat wij uw gegevens hebben verkregen via een derde partij, bijvoorbeeld wanneer u meedoet aan een wedstrijd met een van onze partners. Wij bieden u altijd de mogelijkheid om u af te melden voor de marketingcommunicatie waarmee u hebt ingestemd, zodat uw persoonlijke gegevens met ons kunnen worden gedeeld.
1 Uw naam en contactgegevens
1.1 Het belangrijkste is dat we deze gebruiken om uw box bij u te bezorgen. We sturen je ook serviceberichten per e-mail, zodat je weet wanneer je box is verzonden.
1.2 Wij gebruiken dit om u via de post, telefoon of e-mail op de hoogte te houden van ons laatste nieuws en informatie over distilleerders en alles wat met gin te maken heeft. U kunt er op elk moment voor kiezen om u af te melden voor alle marketingcommunicatie van ons door een e-mail te sturen naar members@craftginclub.co.uk.
1.3 We willen u (en onszelf) beschermen tegen fraude, dus we kunnen uw naam en contactgegevens gebruiken om ervoor te zorgen dat we er alles aan doen om frauduleuze activiteiten te voorkomen.
1.4 Om u de beste service te bieden. We willen dat je geniet van elke box die je ontvangt en van elke post die je op onze blog leest. Om dat te kunnen doen, moeten we erachter kunnen komen wat u precies leuk vindt, en af en toe kunnen we u bellen, uitnodigen om een vragenlijst in te vullen of een recensie in te dienen over de producten en diensten die u van ons heeft ontvangen. Deze inzendingen kunnen worden gebruikt op onze website, sociale media en marketingkanalen en gedeeld met onze bredere familie van distilleerderijen en leveranciers.We zullen er altijd voor zorgen dat we geen persoonlijke gegevens delen die u mogelijk met ons hebt gedeeld als onderdeel van deze inzendingen, en zullen uw toestemming vragen als we dergelijke inzendingen die persoonlijke gegevens bevatten eerst willen delen.
1.5 Het tonen van Craft Gin Club-advertenties wanneer u op internet surft (bijvoorbeeld op sociale mediasites en internetzoekmachines). Dit is om ervoor te zorgen dat je op de hoogte blijft als je lid bent, of om altijd te weten wat onze beste deals zijn als je je nog niet bij ons hebt aangesloten.
1.6 Als onderdeel van een gezamenlijke wedstrijd of promotie met een extern bedrijf kunnen wij uw naam en contactgegevens delen met die externe organisatie.Wanneer u meedoet aan een wedstrijd of zich aanmeldt voor een gezamenlijke actie, zullen we altijd duidelijk maken wie dat externe bedrijf is, welke gegevens moeten worden gedeeld en hoe u contact met hen kunt opnemen om de gegevens die zij in bezit hebben, te beheren.
2 Uw geboortedatum
Als wederverkoper van producten op alcoholbasis kunnen we u vragen om een bewijs van uw geboortedatum te verstrekken om er zeker van te zijn dat aan de wettelijke leeftijdsvereisten wordt voldaan om dergelijke producten te kopen.We kunnen u ook vragen om vrijwillig uw geboortedatum op te geven voor promotionele activiteiten zoals verjaardagsbeloningen of kortingen.We zullen deze gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in de demografische gegevens van onze klanten, zodat we onze diensten kunnen afstemmen.
3 Uw betalingsgegevens
Als u lid bent, betekent dit het primaire accountnummer (PAN) en de CVV-code op uw betaalkaart, evenals het adres waarop deze is geregistreerd. Deze hebben wij nodig om uw betaling te kunnen verwerken en uw box bij u te kunnen bezorgen. Het betekent ook dat we u indien nodig kunnen terugbetalen. Als u opzegt, bewaren we de informatie gedurende 3 jaar. Als u weer lid wilt worden van de club, verloopt dit proces zo soepel mogelijk voor u. Alle gearchiveerde creditcardgegevens worden bewaard in een veilige omgeving.
4 De contactgeschiedenis van uw klantenservice bij ons
Om ervoor te zorgen dat we u het allerbeste niveau van klantenservice en ondersteuning bieden dat we kunnen bieden, en om ons contract met u na te komen, houden we een register bij van onze klantenservicecommunicatie met u (inclusief, maar is niet beperkt tot e-mails, instant messages, sociale berichten, klantrecensies, telefoonopnamen, sms-berichten en brieven). We gebruiken deze informatie ook om ons personeel op te leiden, zodat ons hoge niveau van klantenservice en ondersteuning blijft bestaan - ongeacht met wie u spreekt.Wij gebruiken deze informatie ook om onze producten en diensten te verbeteren.
5 Aankoopgeschiedenis
Dit wordt gebruikt zodat we klantenservice en ondersteuning kunnen bieden. We moeten weten welke dozen je hebt ontvangen voor het geval er ooit een probleem is. Het helpt ons ook bij te houden wat u en andere klanten leuk vinden. Dit helpt ons ervoor te zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft.
6 Informatie over uw telefoon of laptop en hoe u onze website en app gebruikt
Dit helpt ons onze website en uw ervaring als klant te verbeteren. Het helpt ons ook te beschermen tegen fraude en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als beheerder van uw gegevens.Met uw toestemming (door u aan te melden voor tracking cookies) noteren wij uw apparaattype/merk/model, besturingssysteem, webbrowser, IP-adres en geografische locatie.Dit helpt ons niet alleen om ervoor te zorgen dat we onze website-ervaring afstemmen op de geografische gebieden die we bedienen, maar helpt ons ook te begrijpen welke soorten apparaten en software onze bezoekers gebruiken, zodat we de best uitziende en boeiende site kunnen maken voor de meest voorkomende apparaten. en software die door de meerderheid van onze bezoekers wordt gebruikt.
7 Uw reacties op enquêtes, wedstrijden en promoties
7.1 We hebben uw reacties op wedstrijden en promoties nodig om deze uit te kunnen voeren. Anders kunnen we geen winnaar kiezen of de voorwaarden van de promotie uitvoeren. We gebruiken informatie uit enquêtes om onze partners te laten weten welke producten u leuk vindt, en om uw klantervaring te verbeteren, zoals onze web- en gedrukte maatwerkinhoud, om onze diensten te ontwikkelen, om ons te helpen bij het opstellen van onze marketingboodschappen en targeting, en om producten te ontwikkelen/ontdekken die resoneren in onze klanten. betere manieren met onze klanten. Natuurlijk kunt u enquêtereacties, wedstrijd- en promotie-inzendingen indienen zonder ons uw toestemming te geven om marketing van ons te ontvangen en we discrimineren deelnemers die geen marketing willen ontvangen niet. Echter, ons vermogen om onze aanbiedingen en promoties aan u zult in de toekomst beperkt zijn en het is mogelijk dat u niets te weten komt over onze toekomstige aanbiedingen zonder toestemming te hebben gegeven voor het ontvangen van onze marketingberichten.
7.2 Wij gebruiken uw gegevens ook voor andere doeleinden, waaronder onderzoek, anonieme profilering van websitebezoekers en online aankopen, websiteverbeteringen, het testen van onze systemen en het ontwikkelen van nieuwe producten. Maak je echter geen zorgen, want we zullen je gegevens altijd anonimiseren, zodat je niet geïdentificeerd kunt worden.
8 Uw informatie delen
8.1 Wij verkopen nooit persoonlijke gegevens, waaronder naam, adres, e-mail of betalingsinformatie. Maar we delen wel gegevens met sommige bedrijven om aan onze verplichting jegens u te voldoen en onze service te verlenen. Deze bedrijven zijn professionele dienstverleners, zoals marketingbureaus en webhosts, of bedrijven die u helpen uw box bij u te bezorgen, zoals bezorgbedrijven.
9 Marketingberichten
9.1 Voor leden sturen we deze alleen per e-mail of per post en kunnen u bellen om nieuwe producten of aanbiedingen te bespreken waarvan wij denken dat deze voor u als huidige klant of als vorige klant voordelig zouden kunnen zijn. We nemen alleen contact met u op als u zich niet heeft afgemeld voor het ontvangen van marketingberichten. Met uw toestemming gebruiken we e-mail, sms, telefoon en andere berichtenkanalen om u updates te sturen, waaronder wekelijkse ledennieuwsbrieven, cocktailrecepten, exclusieve ledenaanbiedingen, geselecteerde partneraanbiedingen en meer.
9.2 U kunt zich op elk moment afmelden voor deze marketingberichten. Klik eenvoudigweg op de link ‘afmelden’ in een e-mail of neem contact op met ons lidmaatschapsteam op members@craftginclub.co.uk, en we zullen uw voorkeuren bijwerken. Dit stopt geen servicecommunicatie, zoals het verzenden van e-mails.
10 Online advertenties zien voor Craft Gin Club
10.1 We gebruiken online advertenties om u op de hoogte te houden van ons laatste nieuws, of om ervoor te zorgen dat u de beste deal krijgt als u lid wordt. We doen dit met behulp van verschillende methoden, zoals pixels, advertentietags, beacons, cookies en diensten die worden aangeboden door sociale netwerken en marketingaanbieders zoals Facebook's Custom Audience. We gebruiken een cookiebeheerservice (OneTrust CookiePro) waarmee u zich kunt aanmelden voor dergelijke trackingmethoden wanneer u voor het eerst op onze pagina's terechtkomt, en we bieden u vervolgens controle over deze trackingmethoden via de link Cookie-instellingen in de voettekst van onze websitepagina's. .
10.2 Wij stemmen onze site op u af op basis van de informatie die wij over u en uw gebruik van onze site hebben, om ervoor te zorgen dat u alleen relevante berichten ontvangt.
10.3 Onze website kan links naar andere websites bevatten.Andere websites kunnen ook verwijzen naar of linken naar onze website.Deze andere websites worden niet door ons beheerd. We moedigen onze gebruikers aan om op de hoogte te zijn wanneer ze onze website verlaten en om het privacybeleid te lezen van elke website die persoonlijk identificeerbare informatie verzamelt.Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van dergelijke andere websites. Het bezoeken van deze andere websites is op eigen risico.
11 Uw gegevens bewaren
11.1 Wij bewaren uw gegevens zolang u lid bent van Craft Gin Club om onze dienst aan u te kunnen verlenen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, en wij kunnen deze ook zo lang bewaren als nodig is voor rapportage- en trainingsdoeleinden.
11.2 Indien redelijkerwijs vereist, kunnen wij uw gegevens bewaren vanwege wettelijke of regelgevende vereisten.
11.3 Wij houden u maximaal 3 jaar op onze mailinglijst, waarna wij uw wens om deel uit te maken van onze mailinglijst opnieuw bevestigen. Indien er geen herbevestiging wordt ontvangen, zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen.
11.4 Na opzegging bewaren wij uw betaalgegevens maximaal 3 jaar. Dit maakt het gemakkelijker voor u om opnieuw lid te worden.
12 Jouw rechten
12.1 Afhankelijk van onze wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens, heeft u het recht:
- Om geïnformeerd te worden over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens
- Om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren
- Om de correctie aan te vragen van eventuele onjuiste persoonlijke gegevens
- Om in bepaalde omstandigheden te verzoeken dat we uw gegevens verwijderen of stoppen met het verwerken of verzamelen ervan
- Je hebt altijd het recht om directmarketingberichten te stoppen. Dit kun je doen door op de link 'afmelden' in een e-mail te klikken of door contact op te nemen met ons lidmaatschapsteam op members@craftginclub.co.uk
- Om te verzoeken dat wij uw gegevens aan u of een andere dienstverlener overdragen
- Het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthouder voor gegevensbescherming – in het Verenigd Koninkrijk: het Information Commissioner’s Office. Voor meer informatie zie Een klacht indienen | ICO
12.2 Als u uw rechten wilt uitoefenen, een klacht heeft of gewoon vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons lidmaatschapsteam op members@craftginclub.co.uk.
13 Wijzigingen in de manier waarop we uw privacy beschermen
We kunnen deze pagina van tijd tot tijd wijzigen om weer te geven hoe we uw gegevens verwerken. Als wij wijzigingen aanbrengen, zullen wij u dit duidelijk maken via onze website of via een andere vorm van contact, zoals e-mail.
14 cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Voor meer informatie kunt u onze Cookieverklaring raadplegen. We kunnen ook niet-persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen, zoals IP-hostadres, bekeken pagina's, browsertype, duur en frequentie van bezoeken en andere gegevens, en kunnen alle verzamelde informatie samenvoegen op een manier die geen enkel individu identificeert.
Voor meer informatie over de cookies die we op onze site gebruiken, raadpleegt u de volgende FAQ-artikelen:
Welke cookies worden gebruikt op craftginclub.conl?
15 Gegevensbeveiliging
15.1 We hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op een ongeoorloofde manier worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Wij zorgen ervoor dat onze werknemers, agenten en contractanten zich bewust zijn van hun verplichtingen op het gebied van privacy en gegevensbeveiliging.
15.2 De overdracht van informatie via internet is nooit volledig veilig.Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van de elektronische informatie die u naar ons verzendt niet garanderen en is elke overdracht op eigen risico.We hebben procedures ingevoerd om elke vermoedelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging aan te pakken en zullen u en eventuele toepasselijke toezichthouders op de hoogte stellen van een vermoedelijke inbreuk als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
15.3 Wij dragen de informatie die u ons geeft niet over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), behalve wanneer de internationale overdracht van gegevens noodzakelijk is om de diensten die wij u leveren te vergemakkelijken. Er zijn waarborgen getroffen om uw gegevens op een veilige manier over te dragen via zowel juridische als fysieke beveiliging.Als u zich buiten de EER bevindt, kunnen uw gegevens buiten de EER worden overgedragen om u onze diensten te kunnen verlenen.Door uw persoonlijke gegevens op deze manier aan ons te verstrekken, gaat u akkoord met de overdracht en verwerking van uw gegevens buiten de EER.
16 Hoe u contact met ons kunt opnemen
16.1 We zijn altijd blij met alle feedback van onze leden of sitegebruikers, zowel positief als negatief. Aarzel niet om contact op te nemen met ons Lidmaatschapsteam. Zij beantwoorden graag al uw vragen.
16.2 We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld om toezicht te houden op de naleving van deze Privacyverklaring. Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of over de manier waarop wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via: members@craftginclub.co.uk
16.3 U kunt per e-mail contact met ons opnemen op members@craftginclub.co.uk, of u kunt ons schrijven op
Craft Clubs Ltd handelend onder de naam Craft Gin Club
1 Stephen Street
Londen
W1T1AL
Versie
Versie 3.0
Laatst bijgewerkt: 4 februari 2022