UNSER DATENSCHUTZ- UND COOKIE-HINWEIS
Wer wir sind
Craft Clubs Ltd firmierend als Craft Gin Club von DEVONSHIRE HOUSE, 60 GOSWELL ROAD, LONDON, EC1M 7AD.
Für wen diese Datenschutzerklärung gilt
Diese Datenschutzerklärung wurde für unsere Website-Besucher, Clubmitglieder, Shop-Kunden und Wettbewerbsteilnehmer erstellt.
Unsere Versprechen
Wir verwenden Ihre Daten nur, um das Erscheinungsbild unserer Website und die Art und Weise, wie Sie mit der Website interagieren, zu verbessern (z. B. um es einfacher zu machen, die von Ihnen gesuchten Produkte zu finden, indem wir unsere Suchfunktionen entsprechend der Art und Weise anpassen, wie wir die Nutzung durch Mitglieder analysieren). auf unserer Website) e, um Ihnen relevante Angebote, Produkte, Dienstleistungen und Neuigkeiten zu präsentieren, um Ihre Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen einzuholen und zur Verwendung in unserer eigenen internen Analyse, damit wir unsere Angebote weiterentwickeln können, beispielsweise durch die Analyse bevorzugter Abonnements Entscheidungen. Wir schützen Ihre Daten, als wären es unsere eigenen. Wir versprechen, immer klares, einfaches Englisch zu verwenden und Ihnen immer die Möglichkeit zu geben, zu entscheiden, was Sie von uns hören und wie. Und wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, löschen wir sie.
Schutz Ihrer Privatsphäre
Uns liegen unsere Kunden, Besucher und Newsletter-Abonnenten am Herzen – daher ist uns die Privatsphäre aller Personen, mit denen wir interagieren, ganz gleich, ob Sie Mitglied sind, nur unsere Newsletter durchstöbern oder diese erhalten, äußerst wichtig. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nutzen, speichern und schützen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: members@craftginclub.co.uk.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wenn Sie den Craft Gin Club abonnieren und/oder eine Bestellung über unsere Website aufgeben oder sich für Marketinginformationen anmelden oder an einem Wettbewerb, Wettbewerb, einer Umfrage oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, erfassen wir personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen .Zu diesen Informationen können Ihre Kontaktdaten gehören, einschließlich Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungskartendaten (verarbeitet über einen Drittanbieter für Zahlungsgateways) und, sofern Sie diese angeben, einige Kategorien anderer personenbezogener Daten. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten über Sie, es sei denn, Sie stellen diese freiwillig zur Verfügung oder werden durch Tracking-Technologien (auch Cookies genannt) erfasst, für die Sie sich beim Besuch unserer Website freiwillig entscheiden können, oder sie werden für Werbeplattformen erfasst, die Teil Ihrer Reise waren auf unserer Website. Wir verwenden Ihre Informationen auf verschiedene Arten und wie wir sie verwenden, hängt von den Informationen ab. Wir haben dies unten für Sie dargelegt.
Möglicherweise haben wir Ihre Daten über einen Dritten erhalten, beispielsweise wenn Sie an einem Gewinnspiel mit einem unserer Partner teilnehmen. Wir geben Ihnen jederzeit die Möglichkeit, die Marketingmitteilungen, denen Sie zugestimmt haben, abzulehnen, damit Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergegeben werden.
1 Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
1.1 Am wichtigsten ist, dass wir diese verwenden, um Ihre Box an Sie zu liefern. Wir senden Ihnen Servicemeldungen auch per E-Mail, damit Sie wissen, wann Ihre Box versandt wurde.
1.2 Hiermit halten wir Sie per Post, Telefon oder E-Mail über aktuelle Neuigkeiten und Informationen rund um Destillerien und alles rund um Gin auf dem Laufenden. Sie können sich jederzeit von jeglicher Marketingmitteilung von uns abmelden, indem Sie eine E-Mail an members@craftginclub.co.uk senden.
1.3 Wir möchten Sie (und uns selbst) vor Betrug schützen. Deshalb verwenden wir möglicherweise Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, um sicherzustellen, dass wir alles tun, was wir können, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
1.4 Um Ihnen den besten Service zu bieten. Wir möchten, dass Sie jede Box, die Sie erhalten, und jeden Beitrag, den Sie auf unserem Blog lesen, genießen. Dazu müssen wir in der Lage sein, genau herauszufinden, was Ihnen gefällt. Gelegentlich rufen wir Sie an, laden Sie ein, einen Fragebogen auszufüllen oder eine Bewertung der Produkte und Dienstleistungen abzugeben, die Sie von uns erhalten haben. Diese Einsendungen können verwendet werden Sie werden auf unserer Website, in den sozialen Medien und auf unseren Marketingkanälen veröffentlicht und mit unserer größeren Familie von Brennereien und Lieferanten geteilt.Wir werden stets darauf achten, keine personenbezogenen Daten weiterzugeben, die Sie uns möglicherweise im Rahmen dieser Einsendungen mitgeteilt haben, und werden Sie um Ihre Erlaubnis bitten, wenn wir solche Einsendungen, die personenbezogene Daten enthalten, zunächst weitergeben möchten.
1.5 Wir zeigen Ihnen Craft Gin Club-Werbung, wenn Sie im Internet surfen (z. B. auf Social-Media-Seiten und Internet-Suchanbietern). Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Sie auf dem Laufenden bleiben, wenn Sie Mitglied sind, oder um immer über unsere besten Angebote informiert zu sein, falls Sie noch nicht Mitglied bei uns sind.
1.6 Im Rahmen eines gemeinsamen Wettbewerbs oder einer Werbeaktion mit einem externen Unternehmen können wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an diese Drittorganisation weitergeben.Wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen oder sich für eine gemeinsame Werbeaktion anmelden, machen wir immer deutlich, wer das externe Unternehmen ist, welche Daten weitergegeben werden sollen und wie Sie es kontaktieren können, um Ihre von ihm gespeicherten Daten zu verwalten.
2 Ihre Geburtsdatumsinformationen
Als Wiederverkäufer von alkoholbasierten Produkten bitten wir Sie möglicherweise um die Vorlage eines Nachweises Ihres Geburtsdatums, um sicherzustellen, dass die gesetzlichen Altersanforderungen für den Kauf solcher Produkte eingehalten werden.Für Werbeaktivitäten wie Geburtstagsprämien oder Rabatte bitten wir Sie möglicherweise auch, Ihr Geburtsdatum freiwillig anzugeben.Wir werden diese Daten verwenden, um die Zielgruppe unserer Kunden zu verstehen und so unsere Dienstleistungen individuell anpassen zu können.
3 Ihre Zahlungsinformationen
Wenn Sie Mitglied sind, bedeutet dies die primäre Kontonummer (PAN) und den CVV-Code auf Ihrer Zahlungskarte sowie die Adresse, unter der diese registriert ist. Wir benötigen diese, um Ihre Zahlung abzuwickeln und Ihre Box zu Ihnen zu bringen. Das bedeutet auch, dass wir Ihnen bei Bedarf eine Rückerstattung leisten können. Wenn Sie kündigen, bewahren wir die Informationen drei Jahre lang auf. Dies bedeutet, dass der Prozess für Sie so reibungslos wie möglich verläuft, wenn Sie dem Club wieder beitreten möchten. Alle archivierten Kreditkarteninformationen werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt.
4 Ihr Kundenservice-Kontaktverlauf mit uns
Um sicherzustellen, dass wir Ihnen den bestmöglichen Kundendienst und Support bieten, führen wir zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen Aufzeichnungen über unsere Kundendienstkommunikation mit Ihnen (einschließlich, aber nicht). nicht beschränkt auf E-Mails, Instant Messages, Social Posts, Kundenrezensionen, Telefonaufzeichnungen, SMS-Nachrichten und Briefe). Wir nutzen diese Informationen auch zur Schulung unserer Mitarbeiter, damit wir weiterhin ein hohes Maß an Kundenservice und Support bieten können – egal, mit wem Sie sprechen.Wir nutzen diese Informationen auch, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
5 Kaufhistorie
Dies wird verwendet, damit wir Kundenservice und Support bieten können. Wir müssen wissen, welche Kartons Sie erhalten haben, falls jemals ein Problem auftreten sollte. Es hilft uns auch dabei, den Überblick darüber zu behalten, was Ihnen und anderen Kunden gefällt. Dies hilft uns, sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Erlebnis haben.
6 Informationen über Ihr Telefon oder Laptop und wie Sie unsere Website und App nutzen
Dies hilft uns, unsere Website und Ihr Erlebnis als Kunde zu verbessern. Es hilft uns auch, uns vor Betrug zu schützen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen als Verwalter Ihrer Daten nachzukommen.Mit Ihrer Einwilligung (durch die Zustimmung zu Tracking-Cookies) notieren wir Ihren Gerätetyp/Ihre Marke/Modell, Ihr Betriebssystem, Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse und Ihren geografischen Standort.Dies hilft uns nicht nur sicherzustellen, dass wir unser Website-Erlebnis auf die von uns bedienten geografischen Gebiete zuschneiden, sondern hilft uns auch zu verstehen, welche Arten von Geräten und Software unsere Besucher verwenden, damit wir die am besten aussehende und ansprechendste Website für die gängigsten Geräte erstellen können und Software, die von der Mehrheit unserer Besucher verwendet wird.
7 Ihre Antworten auf Umfragen, Wettbewerbe und Werbeaktionen
7.1 Wir benötigen Ihre Antworten auf Wettbewerbe und Werbeaktionen, um diese durchführen zu können. Andernfalls können wir keinen Gewinner auswählen oder die Bedingungen der Werbeaktion nicht erfüllen. Wir verwenden Informationen aus Umfragen, um unseren Partnern mitzuteilen, welche Produkte Ihnen gefallen haben, und um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, z. B. unsere Online- und gedruckten Schneiderinhalte, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln, um uns bei der Gestaltung unserer Marketingbotschaften und der Zielgruppenansprache zu helfen und um Produkte zu entwickeln/entdecken, die bei Ihnen Anklang finden bessere Wege mit unseren Kunden. Selbstverständlich können Sie Umfrageantworten, Teilnahmen an Wettbewerben und Werbeaktionen einreichen, ohne uns Ihr Einverständnis zum Erhalt von Marketingmaterial von uns zu erteilen. Wir diskriminieren Teilnehmer, die kein Marketingmaterial erhalten möchten, nicht. Allerdings ist unsere Fähigkeit, unsere Angebote und Werbeaktionen mitzuteilen, eingeschränkt Sie werden in Zukunft eingeschränkt sein und Sie werden möglicherweise nicht von unseren zukünftigen Angeboten erfahren, ohne dem Empfang unserer Marketingmitteilungen zuzustimmen.
7.2 Wir nutzen Ihre Daten auch für andere Zwecke, einschließlich Forschung, anonymes Profiling von Website-Besuchern und Online-Käufen, Website-Verbesserungen, Testen unserer Systeme und Entwicklung neuer Produkte. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, denn wir werden Ihre Daten stets anonymisieren, sodass Sie nicht identifiziert werden können.
8 Weitergabe Ihrer Informationen
8.1 Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten, einschließlich Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Zahlungsinformationen. Wir geben jedoch Daten an einige Unternehmen weiter, um unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber nachzukommen und unseren Service bereitzustellen. Bei diesen Unternehmen handelt es sich um professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen und Webhoster oder um Unternehmen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Box zu Ihnen zu bringen, beispielsweise Lieferunternehmen.
9 Marketingnachrichten
9.1 Für Mitglieder senden wir diese nur per E-Mail oder Post und rufen Sie möglicherweise an, um neue Produkte oder Angebote zu besprechen, von denen wir glauben, dass sie für Sie als aktuellen oder früheren Kunden von Vorteil wären. Wir werden Sie nur dann kontaktieren, wenn Sie sich nicht vom Erhalt von Marketingnachrichten abgemeldet haben. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir E-Mail, SMS, Telefon und andere Nachrichtenkanäle, um Ihnen Updates zu senden, darunter wöchentliche Mitglieder-Newsletter, Cocktailrezepte, exklusive Mitgliederangebote, Angebote ausgewählter Partner und mehr.
9.2 Sie können diese Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen. Klicken Sie einfach in einer E-Mail auf den Link „Abbestellen“ oder kontaktieren Sie unser Mitgliedschaftsteam unter members@craftginclub.co.uk, und wir aktualisieren Ihre Einstellungen. Dadurch wird die Servicekommunikation wie der Versand von E-Mails nicht gestoppt.
10 Online-Anzeigen für Craft Gin Club sehen
10.1 Wir nutzen Online-Werbung, um Sie über unsere neuesten Nachrichten auf dem Laufenden zu halten oder sicherzustellen, dass Sie bei Ihrer Anmeldung das beste Angebot erhalten. Wir tun dies mithilfe einer Vielzahl von Methoden wie Pixeln, Werbe-Tags, Beacons, Cookies und Diensten, die von sozialen Netzwerken und Marketinganbietern wie Facebooks Custom Audience angeboten werden. Wir nutzen einen Cookie-Verwaltungsdienst (OneTrust CookiePro), der es Ihnen ermöglicht, solche Tracking-Methoden zu aktivieren, wenn Sie zum ersten Mal auf unseren Seiten landen, und wir bieten Ihnen die anschließende Kontrolle über diese Tracking-Methoden über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Website-Seiten .
10.2 Wir passen unsere Website auf der Grundlage der Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Website speichern, an Ihre Bedürfnisse an, um sicherzustellen, dass Sie nur relevante Nachrichten erhalten.
10.3 Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten.Andere Websites können ebenfalls auf unsere Website verweisen oder mit dieser verlinken.Diese anderen Websites unterliegen nicht unserer Kontrolle. Wir ermutigen unsere Benutzer, aufmerksam zu sein, wenn sie unsere Website verlassen, und die Datenschutzrichtlinien jeder Website zu lesen, die personenbezogene Daten sammelt.Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Websites. Der Besuch dieser anderen Websites erfolgt auf eigenes Risiko.
11 Bewahren Sie Ihre Informationen auf
11.1 Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie Mitglied im Craft Gin Club sind, um Ihnen unseren Service anbieten zu können und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, und wir können sie auch so lange aufbewahren, wie es für Berichts- und Schulungszwecke erforderlich ist.
11.2 Wenn es vernünftigerweise erforderlich ist, können wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen aufbewahren.
11.3 Wir behalten Sie für maximal 3 Jahre auf unserer Mailingliste. Anschließend bestätigen wir Ihren Wunsch, Teil unserer Mailingliste zu sein. Erfolgt keine erneute Bestätigung, werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.
11.4 Wir bewahren Ihre Zahlungsinformationen maximal 3 Jahre nach der Kündigung auf. Dies erleichtert Ihnen den erneuten Beitritt.
12 Ihre Rechte
12.1 Abhängig von unserer Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben Sie das Recht:
- Um über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns informiert zu werden
- Um auf alle persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben
- Um die Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten anzufordern
- Um zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder unter bestimmten Umständen die Verarbeitung oder Erhebung einstellen
- Sie haben jederzeit das Recht, Direktmarketing-Nachrichten zu stoppen. Dies können Sie tun, indem Sie in einer E-Mail auf den Link „Abbestellen“ klicken oder unser Mitgliedschaftsteam unter members@craftginclub.co.uk kontaktieren
- Um die Übermittlung Ihrer Daten an Sie oder einen anderen Dienstleister anzufordern
- Das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren – im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office. Weitere Informationen finden Sie unter Beschwerde einreichen | ICO
12.2 Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, eine Beschwerde haben oder einfach nur Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Mitgliederteam unter members@craftginclub.co.uk.
13 Änderungen an der Art und Weise, wie wir Ihre Privatsphäre schützen
Wir können diese Seite von Zeit zu Zeit ändern, um zu reflektieren, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir Sie darüber entweder über unsere Website oder über eine andere Kontaktform, beispielsweise per E-Mail, informieren.
14 Cookies
Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis. Wir erfassen möglicherweise auch nicht persönlich identifizierbare Informationen wie IP-Hostadresse, angezeigte Seiten, Browsertyp, Dauer und Häufigkeit der Besuche sowie andere Daten und können alle erfassten Informationen auf eine Weise zusammenfassen, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulässt.
Weitere Informationen zu den Cookies, die wir auf unserer Website verwenden, finden Sie in den folgenden FAQ-Artikeln:
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15 Datensicherheit
15.1 Wir verfügen über angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet werden oder auf unbefugte Weise darauf zugegriffen, geändert oder offengelegt wird. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer sich ihrer Datenschutz- und Datensicherheitspflichten bewusst sind.
15.2 Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nie völlig sicher.Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an uns übermittelten elektronischen Daten nicht garantieren und jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.Wir haben Verfahren für den Umgang mit jedem vermuteten Verstoß gegen die Datensicherheit eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über einen vermuteten Verstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
15.3 Wir übermitteln die von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), es sei denn, die internationale Übermittlung von Daten ist erforderlich, um die von uns für Sie bereitgestellten Dienstleistungen zu ermöglichen. Es sind Vorkehrungen getroffen, um Ihre Daten sowohl durch rechtliche als auch physische Sicherheit auf sichere Weise zu übertragen.Wenn Sie sich außerhalb des EWR befinden, werden Ihre Daten möglicherweise außerhalb des EWR übertragen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.Indem Sie uns Ihre persönlichen Daten auf diese Weise übermitteln, stimmen Sie der Übertragung und Verarbeitung Ihrer Daten außerhalb des EWR zu.
16 So erreichen Sie uns
16.1 Wir freuen uns immer über jedes Feedback unserer Mitglieder oder Website-Benutzer, egal ob positiv oder negativ. Bitte zögern Sie nicht, unser Mitgliedschaftsteam zu kontaktieren, das Ihnen gerne alle Fragen beantwortet.
16.2 Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung überwacht. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter: members@craftginclub.co.uk
16.3 Sie können uns per E-Mail unter members@craftginclub.co.uk kontaktieren oder uns unter
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Version 3.0
Letzte Aktualisierung: 4. Februar 2022